Închiriezi o mașină? Iată ce trebuie să știi pentru a-ți proteja drepturile

Deși domeniul închirierii mașinilor nu este reglementat în mod separat, legislația națională în materie de protecția consumatorului îți oferă dreptul de a fi informat corect și complet despre condițiile închirierii, despre preț și despre eventualele costuri suplimentare. Totodată, Codul Civil include o serie de prevederi cu privire la contractele de locațiune[1]. Un contract de locațiune pentru un automobil trebuie să conțină cel puțin următoarele elemente:

• Părțile contractante (locatorul și locatarul);
• Descrierea vehiculului (marca, modelul, numărul de înmatriculare etc.);
• Durata locațiunii;
• Prețul chiriei, modalitatea de plată și eventualele costuri asociate;
• Drepturile și obligațiile părților;
• Condițiile de utilizare a vehiculului;
• Modalitățile de returnare a vehiculului și garanția.

Fii atent la actele semnate și nu ezita să întrebi dacă ceva nu este clar. Ai dreptul să primești toate explicațiile în scris sau verbal, într-o manieră ușor de înțeles.

Aspectele practice ale procesului de închiriere

În Republica Moldova, majoritatea companiilor care oferă servicii de închiriere a automobilelor cer un minim de 1–3 ani de experiență la volan. Astfel, practic este necesar ca persoana care închiriază mașina să aibă cel puțin 21 de ani, iar pentru șoferii cu vârsta mai mică, uneori se poate solicita o taxă suplimentară. Prin aceste prevederi, companiile reduc riscul producerii accidentelor cauzate de șoferii fără experiență.

În momentul în care alegi mașina și urmează să o primești, e important să acorzi timp pentru o verificare atentă. Este bine să inspectezi vehiculul împreună cu reprezentantul companiei, înainte de a semna actul de predare-primire. Uită-te la zgârieturi, lovituri sau alte probleme vizibile și fă poze, pentru a avea dovezi în caz de neînțelegeri ulterioare. E recomandat să nu accepți o mașină murdară încât ar putea să nu observi cu ochiul liber careva deficiențe. Notează defectele constatate într-un proces verbal sau actul de predare-primire, astfel încât să eviți răspunderea pentru daunele deja existente.

De asemenea, verifică dotările obligatorii – cum ar fi trusa medicală, triunghiurile reflectorizante și stingătorul – precum și starea tehnică generală a mașinii. Câteva aspecte practice privind starea tehnică a mașinii includ verificarea anvelopelor, care trebuie să fie potrivite anotimpului de afară, prezența unei roți de rezervă și funcționarea corectă a tuturor semnalizatoarelor, inclusiv farurile. Dacă depistezi probleme, cere să ți se dea alt autovehicul sau să se consemneze neconformitățile în formă scrisă.

Asigurarea și răspunderea pentru daune

Asigurarea este un alt element esențial în procesul de închiriere a mașinii. Încât conduci un autovehicul care nu îți aparține, este important să știi de ce acoperire dispui, pentru a preveni surprizele în cazul unui accident. În mod normal, orice autovehicul pe care îl vei închiria trebuie să fie însoțit de un contract RCA (asigurare obligatorie de răspundere civilă auto internă). Acest tip de asigurare acoperă daunele cauzate terților în cazul unui accident de care te faci responsabil. Totuși, tipul acesta de asigurare nu acoperă și pagubele produse mașinii închiriate, din vina ta. Din acest motiv, companiile de închirieri auto solicită, de regulă, și un depozit sau garanție. Această sumă este blocată pe card (în cazul în care achitarea se face fără numerar) sau depusă în numerar (în cazul achitării în numerar) și se restituie la finalul perioadei de închiriere, dacă nu apar daune ori costuri suplimentare. Garanția poate începe de la 50 euro pentru mașinile de clasă econom și ajunge la sute de euro pentru mașinile de clasă superioară. Suma garanției trebuie să fie menționată în contractul de chirie, iar actul de predare a acestei sume către compania de închiriere trebuie să fie stabilit în formă scrisă.

Pe lângă asigurarea RCA, companiile oferă și asigurări opționale, precum Casco parțial sau complet, care pot acoperi furtul ori daunele mașinii închiriate provocate din vina ta. 

Descarcă nota integrală elaborată în cadrul Campaniei Naționale de Informare a Consumatorilor: „Drepturile consumatorilor sunt drepturile mele!”
 

Acest material a fost produs cu suportul financiar al Uniunii Europene și al Fundației Soros Moldova. Conținutul acestuia reprezintă responsabilitatea exclusivă a proiectului „Consolidarea cadrului de protecție a consumatorului în Republica Moldova”, implementat de către Centrul Analitic Independent „Expert-Grup” în calitate de lider de consorțiu, în parteneriat cu Institutul pentru Politici și Reforme Europene, finanțat de către Uniunea Europeană și Fundația Soros Moldova.