Club de presă - „Protecția drepturilor consumatorilor de servicii de transport aerian: probleme întâmpinate de pasageri și soluțiile de care pot face uz”

Evenimentul va aborda cele mai importante drepturi ale pasagerilor în contextul intensificării călătoriilor în sezonul estival, dificultățile frecvente întâmpinate în transportul aerian, precum și mijloacele concrete de soluționare a acestora. Subiectele incluse în discuție:

• Ce drepturi au pasagerii în cazul zborurilor întârziate, anulate sau a refuzului la îmbarcare și cum pot solicita compensații?
• Cum pot fi soluționate cazurile de pierdere, întârziere sau deteriorare a bagajelor și ce obligații au companiile aeriene?
• Ce soluții imediate există pentru pasagerii afectați de perturbări în sezonul estival și cum intervine AAC în astfel de situații?
• Care este situația actuală a companiei Air Moldova și la ce etapă se află procesul de despăgubire a consumatorilor care au procurat bilete de la operator, dar care nu am mai beneficiat de serviciile acestuia?

Printre vorbitori:

• Adrian LUPUȘOR, Director executiv, Centrul Analitic Independent „Expert-Grup”;
• Vasile ȘARAMET, Director, Autoritatea Aeronautică Civilă a Republicii Moldova;
• Mihaela PASCAL, Directoare executivă, ECC Moldova.
• Moderator: Vitalie RAPCEA, Director de program, Expert-Grup, managerul proiectului „Consolidarea cadrului de protecție a consumatorului în Republica Moldova”.

Mai multe detalii despre eveniment găsiți în agenda atașată.
Agenda evenimentului

Pentru participare la eveniment vă rugăm ca să vă înregistrați pe formularul disponibil mai jos, până pe 09 iulie, ora 18.00.

 

Evenimentul este organizat în cadrul proiectului „Consolidarea cadrului de protecție a consumatorului în Republica Moldova”, implementat de către Centrul Analitic Independent „Expert-Grup” în calitate de lider de consorțiu, în parteneriat cu Institutul pentru Politici și Reforme Europene, și finanțat de către Uniunea Europeană și Fundația Soros Moldova.