Club de presă: Protecția consumatorilor de servicii de telefonie, internet, televiziune și comunicații poștale - probleme întâmpinate de consumatori și instrumentele de care dispun pentru a le soluționa

Evenimentul va aborda cele mai frecvente dificultăți cu care se confruntă consumatorii în raport cu furnizorii de servicii de comunicații electronice și poștale, dar și soluțiile oferite de autorități. Vor fi discutate:

• principalele probleme raportate de utilizatori;
• instrumentele puse la dispoziție de ANRCETI, precum harta de acoperire și comparatorul de oferte;
• condițiile în care pot fi accesate beneficiile roamingului la tarife ca acasă (Roam like at home) în România și UE/SEE;
• recomandări pentru evitarea facturării neprevăzute a serviciilor de roaming.

Discuțiile se vor desfășura în format Chatham House.

Printre vorbitori:

• Adrian LUPUȘOR, Director executiv, Centrul Analitic Independent Expert-Grup;
• Sergiu GAIBU, Director, Agenția Națională pentru Reglementare în Comunicații Electronice și Tehnologia Informației (ANRCETI);
• Mihaela PASCAL, Directoare executivă, Centrul European al Consumatorului din Republica Moldova;
• Moderator - Vitalie RAPCEA, director de program, Expert-Grup, managerul proiectului „Consolidarea cadrului de protecție a consumatorului în Republica Moldova”.

Agenda detaliată se găsește aici:
Descarcă agenda  

 

Acest eveniment a avut deja loc, înregistrările nu mai sunt disponibile.

Evenimentul este organizat în cadrul proiectului „Consolidarea cadrului de protecție al consumatorului în Republica Moldova”, implementat de către Centrul Analitic Independent Expert-Grup în calitate de lider de consorțiu, în parteneriat cu Institutul pentru Politici și Reforme Europene, și finanțat de către Uniunea Europeană și Fundația Soros Moldova.